Життя в Балансі. Інтерв'ю з Оленою Ждановою

Мене звати Олена Іванівна - спеціаліст з передплати в Полтавській області.

Мій робочий день розпочинається рано.

Зазвичай до початку робочого дня (так вже протягом п’яти років ) ми зранку дзвонимо одна до одної з Інною Володимирівною Фещенко (менеджер з питань регіонального розвитку в Полтавській області), обговорюємо плани на день та важливі питання.

Потім, кожного дня я обов’язково вітаю іменинників з Днем народження, як своїх шановних передплатників, так і потенційних (у мене заведений блокнот, який знаходиться на моєму столі, в ньому я записую дати народження).

Це дуже гарний початок робочого дня для бухгалтера – це почати його з позитиву, після спілкування настрій гарний, хочеться й надалі нести цей позитив протягом дня. І як показала моя практика, - багато моїх потенційних клієнтів завдяки привітання з Днем народження стали моїми передплатниками.

Я планую роботу…

Свою роботу на наступний день планую сьогодні в кінці робочого дня. Записую в журналі, що потрібно зробити. Звичайно протягом  робочого дня бувають незаплановані вхідні дзвінки, але все ж таки стараюсь все заплановане виконати.

План на рік – щоб всі передплатники були тільки річними та знаходити нових. Крім того, Інна Володимирівна ставить мені задачі, які я виконую в указаний термін.

До своєї професії я прийшла зовсім випадково. Я 27-м років пропрацювала у Полтавській дирекції УДППЗ Укрпошта. Але так склалося, що я звільнилася і стала на облік в Полтавський обласний центр зайнятості і на ярмарку вакансій. Там я зустріла милу, чарівну та приємну Інну Володимирівну Фещенко, яка представляла ВКК «Баланс-Клуб» та шукала спеціаліста з передплати. Після знайомства вона стала для мене наставником, керівником, а також найкращою подругою!!! Так, з її  легкої руки передала мені досвід, навчила всім тонкощам в продажах, адже у мене зовсім не було досвіду, хоча мені знайомі всі періодичні видання. Але вона в мене повірила, за що я їй вдячна, отже я зараз у найкращій компанії.

Хочу відмітити, що серед перших моїх передплатників була моя рідна сестра Касаткіна Н.І., яка працює головним бухгалтером, так що бухгалтерія мені знайома давно.

У мене є великий життєвий досвід спілкування з людьми, вміння розпізнавати відразу їх характер та настрій. А зараз це дуже допомагає мені в роботі.

Мені дуже подобається моя робота, яка приносить задоволення. Працюю дуже багато отже і є результат!

Для того щоб бути  успішним , потрібно бути цілеспрямованим, комунікабельним, активним, відчувати настрій клієнта для спілкування навіть по телефону, ввічливим та  працювати на результат!!!

Мої сильні сторони :

- Завжди бути самою собою у будь-якій ситуації.

Мій девіз : «Бачу ціль-не бачу перешкод»!

Завжди досягаю того, чого хочу – це стосується роботи – високих результатів, в житті принцип той самий, і, як звучить народна прикмета «думки матеріалізуються» так от, як подумаю, так і буде!!! Це перевірено.

    Хочу розповісти про свою компанію « Баланс–Клуб », пишаюсь тим, що працюю в ній, вдячна за атмосферу, відношення до нас і з тих пір пам’ятаю ті зустрічі в компанії, коли нас тепло та задушно приймали, про що свідчать фото на згадку!

«Нас мало але ми сила»

Протягом п’яти років я працювала з Інною Володимирівною, яка для мене як керівник так і наставник , помічник та краща подруга, у нас склалися дуже теплі відносини як на роботі (розуміємо друг друга з пів слова), так і в особистому житті, часто буває в гостях. А зараз до нашої команди приєдналася спеціаліст з передплати в Полтавській області Орлова Оксана Григорівна. При першій зустрічі я їй розповіла про свою роботу, її тонкощі, одним словом-передала свій досвід, щоб досягти високих результатів, адже ми працюємо в одній команді і план область повинні виконувати обов’язково.

Хочу ще відмітити всіх своїх шановних передплатників, які дуже привітні, дружні та доброзичливі. Якщо вони приїздять на семінар, то для нас це свято. Ми можимо побачити гостей, поспілкуватися з ними , почути всі їх проблеми та відгуки. Підтвердженням нашої тісної дружби свідчать святкування Деня бухгалтера, в минулому році на Бухгалтерських вечорницях.

В цьому році теж 27-м полтавських бухгалтерів відвідали Бухгалтерський круїз. До речі, в цьому числі і ті бухгалтери, які в минулому році були на Вечорницях, в яких залишилися дуже приємні враження і вдячність за високий рівень проведення заходу.

У нас уже стало традицією у травні кожного року проводити семінар у курортному місті, Миргород. Вдячні бухгалтери з’їзжаються з усієї області, щоб почути новини з семінару, а також погуляти по курортному містечку, про що свідчать фото.

Мій робоче місце - це головне в моїй роботі. На ньому тільки те, що потрібно для роботи, нічого зайвого. І так як я в житті люблю, щоб був скрізь порядок, так і на робочому столі у мене завжди чисто, а в кінці робочого дня все складаю по місцях, щоб новий день почати було приємно.  

Вільний час зазвичай провожу з донькою, зятем та внучкою, яких я дуже люблю, бо вони в мене найдорожчі.

Люблю готувати для них смачні страви. А також дуже люблю вирощувати кімнатні квіти, які радують своєю красою. Люблю дивитись кіно, проживати історію героїв, проникати в їхні емоції.

Головний урок, який я отримала від життя : покладатися тільки на себе .

Як досягти результатів

    Щоб досягти результатів в роботі треба любити роботу, знати та чітко доносити всю інформацію до своїх клієнтів. Вміння спілкування з усіма, бо до кожного окремий підхід, а також любити всіх, бо завдяки нашим клієнтам ми приносимо дохід в компанію, а також одержуємо гідну заробітну плату .

Дякую і бажаю всім успіхів в роботі!